有多种技术支持和培训以供选择，确保您正确使用 Vectorworks 产品，以满足您的业务需求。
帮助菜单有到“入门指南”、“Vectorworks 知识库”、“Vectorworks 云服务”以及“Vectorworks Service 选择精选服务”网站的链接（需要连接网络）。
注册用户可通过多种方式获得技术支持。要获得需要的帮助，请访问 forum.vectorworks.cn，或查看我们优酷专辑视频 u.youku.com/vectorworks。国际用户应联系当地分销商，获取有关技术支持的信息；有关分销商的信息，请参阅 vectorworks.cn
用户可通过以下方法联系技术支持部：
● 请参阅 vectorworks.cn/support
● 电话 vectorworks.cn/contact-us
● 电邮 tech@vectorworks.cn
● 全球技术支持知识库（英文） kbase.vectorworks.net ，或在 Vectorworks 应用程序内选择帮助 > 知识库（英文）
联系技术支持部门时，请提供问题的简要描述，包括关于在出现问题之前所做操作的特定细节。向支持专家提供的信息越详细，就能越快速地解决您的问题。
通过电话联系技术支持部门时，请登录您的计算机，以随时告知专家：
● Vectorworks 软件序列号
● Vectorworks 软件版本号
● 操作系统
● 正在使用的计算机型号
● 计算机的内存大小
● 最近对计算机设置执行的更改列表（如新字体、软件或硬件）
● 只需简短地描述问题发生前的过程中的具体细节。你提供给支持专家的信息越多，就越容易將您的問題更快解決。
在致电技术支持部门之前，对问题进行故障排除也将帮助快速解决问题。基本故障排除提示包括：
● 执行测试，看看新建的空文件中是否存在问题
● 执行测试，检查问题是否发生在系统范围（尤其是打印和字体问题）
● 复制文档的一部分并将其粘贴到新文件，检查问题是否仍然存在
● 以安全模式运行计算机 (Windows)，检查是否有系统冲突
有关以下培训选择的细节，请访问 vectorworks.cn/training。
● 教程指南
● 线上培训
● 现场培训
● 虚似课堂训练
要联系我们的培训专员，请发送电邮到 training@vectorworks.cn
以下附加的资源提供给 Vectorworks 用户。
● Vectorworks 社区论坛 forum.vectorworks.cn
● Vectorworks 优酷频道 u.youku.com/vectorworks
● Vectorworks 国际博客 vectorworks.cn/news/planet-vectorworks
“Vectorworks 服务选择”是一项软件服务协议，允许用户在购买 Vectorworks 产品新许可时只需成本的一小部分，就可以获得独家内容和学习资源并总能获得最新版的 Vectorworks 产品。想要了解更多有关“Vectorworks 服务选择”，选择帮助 > Vectorworks 服务选择（英文）。
Vectorworks Cloud Services 云服务具有在任何地理位置上都可共享文件和为该计设作出决定，要是 Vectorworks 服务选择用户的成员才可享受云端服务。此功能允许您创建一个云端的库，那就可从任何网络浏覧器，以及透过 iOS 及 Android 的手机应用程序Vectorworks Nomad 查看和共享。
可在 Vectorworks 应用程序打开云端菜单来创建和维护当中的云端库。建立云端库，要登入“Vectorworks 云服务”并将 Vectorworks 项目文件放置在云端处理文件夹内。这些文件会自动上传，而云端服务器会为所有层生成一个 PDF 档。或使用云端菜单中的 Vectorworks 应用程序选择一组文件，并以多种格式发布特定的保存的视图和片层到云端库。
欲了解更多云端的优势，选择帮助 > Vectorworks云服务（英文）。访问 serviceselect.vectorworks.net/learn-more 以查看您所在位置的可用性。
访问云端服务在线帮助，选择云 > Vectorworks 云服务帮助。
Vectorworks Nomad 应用程序使您可以查看、标记、共享，并从您的移动设备同步到云端库文件。 Vectorworks Nomad 已能够在 iOS 上查看和演示在 OpenGL 渲染的三维图画，并在您的移动设备上获得额外效果。
Vectorworks Remote 应用程序利用在 Vectorworks 桌面上安装的远程链接插件连接移动设备。该远程控制的可用性取决于安装的 Vectorworks 产品。无需在您的桌面上就能交互式的利用远程控制来查看、浏览和演示设计。欲了解更多信息，请访问 vectorworks.net（英文）。
知识库是一个为您提供最主要的技术支持资源。该资源提供了对最常见技术问题的回答以及视频教程和技术技巧。访问知识库请选择帮助 > 知识库（英文）。
这些视频和印刷指南为您提供了一个强大的基础，让您学会使用 Vectorworks 产品来设计、沟通并记录您的想法。要查看介绍和了解更多有关这些资源的信息，选择帮助 > 入门指南（英文）。