● Si una llave de seguridad es usada, verificar que la llave de seguridad está insertada y que la luz está encendida. Si no lo está, intente insertar la llave en un puerto USB diferente y/o reinicie la máquina servidor.
● Seleccionar Vectorworks Site Protection > Licencia para verificar que el archivo de licencia correcto está siendo usado. El nombre del archivo de licencia está enumerado en este formato: LPF_XXXXXX.lic. El XXXXXX debe coincidir con los últimos seis dígitos de su número de serie. Si esto no es así, vuelva a descargar el archivo de licencia y luego seleccione Vectorworks Site Protection > Licencia > Agregar licencia desde archivo para agregar el archivo de licencia correcto.
● Asegúrese que el archivo de licencia se encuentra en la carpeta correcta:
Windows: C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection
Mac: /Library/Application Support/Vectorworks Site Protection/
● El registro Debug puede entregar algunas pistas sobre la operación del servidor. Verifique el estado del servidor y revise si hay mensaje de error en el registro. Ver El Debug registro.
● Verifique que el usuario no está restringido por una opción ISV no-intencional en el servidor.
● Verifique el número de puerto en el cuadro de diálogo Configuración de inicio de sesión. Normalmente Encontrar servidores automáticamente está seleccionado y el número de puerto predeterminado, 5053, está especificado. Asegúrese que los números de puerto coinciden entre el servidor y el cliente.
● Asegúrese que el cortafuegos no está bloqueando la comunicación del servidor o del cliente.
● Problemas de red pueden causar problemas de autentificación. Verifique que la conexión entre el servidor y el cliente esté haciendo “ping”. Si existe algún problema, revise el estado de la red.
● Si la dirección IP de la máquina servidor está configurada a una dinámica (DHCP), esto puede causar problemas de conexión entre el servidor y el cliente. Use una dirección IP fija.
● Problemas de conexión de red, o un apagón, pueden resultar en recuentos de licencia equivocados. Verifique que la conexión entre el servidor y el cliente esté haciendo “ping”. Si existe algún problema, revise el estado de la red. Pruebe haciendo un bypass de la red; establezca un red simple temporal que solo consiste en la máquina cliente y el servidor.
● Si el software del cliente es obligado a apagarse después de que la conexión con la red se perdió, o si por alguna razón el mensaje apagar no llegó al servidor, el recuento de licencia estaría equivocado temporalmente. Reinicie el producto Vectorworks en la máquina cliente y luego apáguelo correctamente. Si aún existe un problema reinicie el servidor.
● Cuando se ejecuta el programa Vectorworks seleccione el módulo desde la lista de Módulos en el cuadro de diálogo Configuración de inicio de sesión para verificar el módulo seleccionado.
● Si hay varias versiones diferentes del programa asegúrese que el software fue instalado con el disco de instalación del servidor Vectorworks Site Protection correcto en la máquina cliente.
● Verifique que el usuario no está restringido por una opción ISV no-intencional en el servidor.
● Si cualquier módulo fue instalado posteriormente, verifique que el archivo de licencia fue actualizado. Si un número de puerto distinto a 5053 es usado, verifique que el número de puerto correcto está enumerado en el archivo de licencia actualizado.
● ¿El archivo de licencia fue actualizado?
● Si un número de puerto distinto a 5053 es usado, verifique que el número de puerto correcto está enumerado en el archivo de licencia actualizado.
Si desea servir licencias a través de un cortafuegos ambos servidores de licencia, el servidor RLM y el servidor ISV, necesitan números de puerto conocidos para que su cortafuegos pase solicitudes a través de los puertos.
El servidor RLM siempre está en un número de puerto conocido, el cuál es especificado en el archivo de licencia en la línea SERVER o HOST.
Típicamente, RLM inicia todos los servidores ISV con números de puerto dinámicos que no son conocidos antes del momento de inicio, pero es posible que el RLM asigne números de puerto fijos a los servidores ISV. Para hacer esto especifique el número de puerto para el servidor ISV en la línea ISV. El número de puerto es el quinto parámetro en la línea isv:
ISV isvname isv-binary options-file port-number
Para especificar el número de puerto también debe especificar un archivo de opciones para este servidor ISV.
Una vez que el número de puerto ha sido especificado, instruya a su cortafuegos para que permita conexiones al número de puerto en la línea SERVIDOR (para RLM) y los números de puerto en cualquier línea ISV.
Debe reiniciar RLM para que cambios de puerto surtan efecto. (Reiniciar el servidor ISV via el interfaz de web o rlmreread no reinicia RLM.)
Puede especificar el número de puerto de servidor ISV con el parámetro opcional "port=xxx" en la línea ISV:
ISV isvname binary=isv-binary port=port-number
o
ISV isvname isv-binary port=port-number
Usando este método no necesita especifica un archivo de opciones ISV.
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