错误消息

Vectorworks Site Protection 服务器错误

运行时,这些错误消息出现在命令窗口或 Debug log 中。

消息: Could not access the license

许可证文件丢失或损坏。确保存在许可证文件。根据需要重新安装 Vectorworks Site Protection 服务器软件。

消息: Error in license count or hostid

存在不正确的许可证文件。正确加载剩余的许可证。重新安装 Vectorworks Site Protection 服务器软件。

消息: No license file for this host

许可证文件中的主机名不正确或不同。

存在多个许可证文件,并且它们都有不正确的主机名设置。

如果几个许可证文件在使用中,则主机名添加到所有这些文件。如果一个主机名有错误,但另一个主机名有效,则将对所有许可证使用有效的主机名。

要避免此错误,在所有许可证文件中使用 localhost。

消息: License module list displays rlm_roam instead of modules

只能加载加密狗指定的许可证。检查是否插入加密狗,并且指示灯是否亮起。如果没有亮起,尝试将其插入不同的 USB 端口和/或重启服务器。可能时,查看加密狗是否在不同的机器上工作。

消息: Duplicate license

在服务器上找到多个许可证。删除重复的许可证。

消息: The following license has errors

服务器尝试指定错误类型。任何未受影响的许可证保持加载。不能加载带有重要错误的许可证,并且最可能包含有关 ISV、产品或版本的错误。通过重新安装 Vectorworks Site Protection 服务器软件替换有问题的许可证。

消息: Port nnnn in use

服务器机器上的另一个应用程序或另一个实例已经在使用默认端口号。另一种可能性是 Vectorworks 服务器软件和服务同时启动,或从未输入端口号。

通常,如果端口号不正确或未知,或者其状态为繁忙,默认端口号仍可使用。但如果已经使用默认端口号,服务器会等到该端口空闲为止。

消息: Cannot create log file

将日志文件写入服务器机器出现问题。

使用日志文件是可选的。在默认情况下,在“命令”窗口中显示所有错误。

检查服务器机器的运行状态,以及是否使用管理员权限登录。

消息: Cannot set server lock; lockfile problems / Port 5053 in use; waiting / (rlm) Cannot bind Web Server port 5054

这些消息一般表明同一台机器上安装了多个 Vectorworks 服务器程序,且其他程序已经在运行。出于安全原因,无法在相同机器上同时运行 Vectorworks 服务器软件的多个副本。Vectorworks 服务器软件和服务无法同时运行,即便使用唯一的端口号。

检查系统是否有 RLM 服务器或 ISV 服务器的其他运行副本,并停止进程。然后,重启 RLM 服务器。

另一个可能的问题是其他程序正在使用端口。使用 netstat 命令查看是否有其他程序正在使用端口。

如果机器名称和 IP 地址没有出现在主机文件中,即使没有程序使用端口 5054,一些系统也会报错。向主机文件添加 hostname 和 IP 地址将解决此问题。

Vectorworks 客户端错误

消息: Connection to server lost

单击 Retry 以尝试重新连接。

如果不能重新连接,检查以下各项:

检查网络是否正常工作。

检查服务器机器的运行状态。

检查 Vectorworks 服务器软件的运行状态。

如果 Vectorworks 服务器软件重新启动,客户机将断开连接。重试连接,或重新启动客户机。

如果将连接的客户机从 Vectorworks 服务器软件端移除,则客户机将无法再次连接。请与您的管理员联系。

消息: Can't connect to the server

检查网络是否正常工作。

检查服务器机器的运行状态。

检查 Vectorworks 服务器软件的运行状态。

在“登录设置”对话框中,检查主服务器是否设置为用户名或主机名。如果是,将其更改为 IP 地址。

检查“登录设置”中服务器机器的 IP 地址和端口号是否正确设置。

如果选择了“登录设置”中的自动查找服务器选项,请取消选择并手动输入服务器机器的 IP 地址。

检查服务器的 ISV 选项,查看是否存在基于 IP 地址的限制。

消息: Borrowing for the following modules doesn't allow an expiration time of day(s) 

允许的借用时间设置为比请求的借用时间更少的天数。尝试借用软件更少的天数。

消息: Borrowing for the following modules is disabled 

不允许用户借用请求的模块。只借用您有授权的模块。

问题:Vectorworks 程序不响应

关闭软件。显示“IN (client exit)”的行被添加到了服务器上的 Debug log,并且许可证被自动返回到服务器。

如果服务器和客户机在预定时长内(默认为一小时)没有通信,则许可证文件自动返回到服务器。

故障排除

 

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