Publicaciones cliente/servidor
Problema: El software del servidor de Vectorworks no se abre.
Si se utiliza una mochila macho, compruebe que está enchufada y que la luz está encendida. Si no está encendida, intente conectarla a un puerto USB diferente y/o reinicie la computadora del servidor.
Para verificar que se está utilizando el archivo de licencia correcto, seleccione Vectorworks Site Protection > License. El nombre del archivo de licencia se incluye en este formato: LPF_XXXXXX.lic. Los XXXXXX deben coincidir con los últimos seis caracteres de su número de serie. Si este no es el caso, vuelva a descargar el archivo de licencia y, a continuación, seleccione Vectorworks Site Protection > License > Add License from File para añadir el archivo de licencia correcto.
Asegúrese de que el archivo de licencia se encuentra en la carpeta correcta:
Windows: C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection
Mac: /Library/Application Support/Vectorworks Site Protection/
El registro de depuración puede proporcionar algunas pistas sobre el funcionamiento del servidor. Compruebe el estado del servidor y busque mensajes de error en el registro. Consulte El registro de depuración.
Problema: el software cliente no se abre.
Compruebe que el usuario no está restringido por una opción ISV no intencionada en el servidor.
Verifique el número de puerto en el cuadro de diálogo Configuración de inicio de sesión. Normalmente, se selecciona Buscar servidores automáticamente y se especifica el número de puerto predeterminado, 5053. Asegúrese de que los números de puerto coinciden entre el servidor y el cliente.
Asegúrese de que el cortafuegos no está bloqueando la comunicación entre el servidor y el cliente.
Los problemas de red pueden causar problemas de autenticación. Verifique la conexión entre el servidor y el cliente haciendo ping. Si hay algún problema, compruebe el estado de la red.
Si la dirección IP de la computadora del servidor está configurada como dinámica (DHCP), pueden producirse publicaciones entre el servidor y el cliente. Usar una dirección IP fija.
Problema: El programa cliente Vectorworks se cierra, pero el total de licencias no cambia.
Los problemas de conexión a la red o una interrupción pueden provocar recuentos de licencias erróneos. Verifique la conexión entre el servidor y el cliente haciendo ping. Si hay algún problema, compruebe el estado de la red. Realice una prueba sin pasar por la red; configure una red simple temporal formada únicamente por la computadora cliente y el servidor.
Si el software cliente fue forzado a apagarse después de que se perdiera la conexión a la red, o por alguna otra razón el mensaje de apagado no llegó al servidor, el recuento de licencias sería temporalmente incorrecto. Reinicie el producto Vectorworks en la computadora cliente y, a continuación, apáguelo correctamente. Si el problema persiste, reinicie el servidor.
Problema: Se ha instalado un módulo de producto, pero no funciona correctamente.
Cuando se abra el programa Vectorworks, seleccione el módulo de la lista Módulos en el cuadro de diálogo Configuración de inicio de sesión para verificar el módulo seleccionado.
Si tiene varias versiones diferentes del programa, asegúrese de que en la computadora del cliente, el software se instaló con el instalador correcto del servidor Site Protection Server de Vectorworks.
Verifique que el usuario no está restringido por una opción ISV no intencionada en el servidor.
Si se instaló algún módulo posteriormente, verifique que se actualizó el archivo de licencia. Si se utiliza un número de puerto distinto del 5053, compruebe que en el archivo de licencia actualizado se incluye el número de puerto correcto.
Problema: Las licencias de nuevos clientes no están disponibles o no se incluyen en el total de licencias.
¿Se ha actualizado el archivo de licencia?
Si se utiliza un número de puerto distinto del 5053, compruebe que el número de puerto correcto aparece en el archivo de licencia actualizado.
Problema: quiero servir licencias a través de un cortafuegos.
Si desea servir licencias a través de un cortafuegos, ambos servidores de licencias, el servidor RLM y el servidor ISV, necesitan números de puerto conocidos para que su cortafuegos pase las solicitudes a través de los puertos.
El servidor RLM siempre está en un número de puerto conocido, que se especifica en el archivo de licencia en la línea SERVER o HOST.
Típicamente, RLM inicia todos los servidores ISV con números de puerto dinámicos que no son conocidos antes del tiempo de inicio, pero es posible que RLM asigne números de puerto fijos a los servidores ISV. Para ello, especifique el número de puerto para el servidor ISV en la Línea ISV. El número de puerto es el quinto parámetro en la línea isv:
ISV isvname isv-binary options-file número de puerto
Para especificar el número de puerto, también debe especificar un archivo de opciones para este servidor ISV.
Una vez que haya especificado el número de puerto, instruya a su cortafuegos para que permita conexiones tanto al número de puerto en la línea SERVER (para RLM) como a los números de puerto en cualquier línea ISV.
Debe reiniciar RLM para que los cambios de puerto surtan efecto. (Reiniciar el servidor ISV a través de la interfaz de celosía o rlmreread no reinicia RLM).
Puede especificar el número de puerto del servidor ISV con el parámetro opcional "port=xxx" en la línea ISV:
ISV isvname binary=isv-binary port=número-de-puerto
o
ISV isvname isv-binary puerto=número-puerto
Usando este método, no es necesario especificar un archivo de opciones ISV.
