Problemas de inicio y autenticación
A continuación se resumen las causas más comunes de los problemas de inicio y autenticación en el servidor o en la computadora cliente.
¿Ha configurado un nombre de usuario y una contraseña?
Si la contraseña está en blanco o está configurada como admin, el servidor se apagará al cabo de diez minutos. Configure una contraseña como se describe en Menú Sistema de protección de instalaciones.
¿Recibe mensajes de error al intentar iniciar sesión con Safari en Mac?
En las computadoras Mac, el explorador web Safari no es compatible con la versión 15.1 del RLM. Si su servidor RLM es de la versión 15.1, configure un explorador web predeterminado diferente en la computadora del servidor.
¿Ha iniciado sesión con una cuenta que no es de administrador?
Se necesitan derechos de administrador para instalar y ejecutar el software del servidor de Vectorworks. Si ha iniciado sesión como usuario, cierre la sesión y vuelva a iniciarla como administrador.
¿Hay alguna restricción que bloquee el acceso a las carpetas necesarias?
Para Usar el sistema, el acceso de Lectura/Escritura (control total) debe estar activado aquí:
Windows: C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection
Mac: /Library/Application Support/Vectorworks Site Protection/
y la carpeta de instalación de Vectorworks para cualquier cuenta.
¿Están los ajustes de configuración de hora desincronizados entre el servidor y un cliente?
Una gran diferencia entre la marca de tiempo del servidor y del cliente puede provocar problemas de autenticación.
¿Están configurados los mismos números de puerto en el archivo de licencia del servidor y en los ajustes de inicio de sesión del cliente?
Usar normalmente el valor por defecto, 5053.
¿Ha introducido la dirección IP correcta en el cuadro de diálogo Configuración de inicio de sesión?
Compruebe la dirección IP de la computadora del servidor y corríjala si es necesario.
¿Interfiere el software antivirus o algún ajuste de configuración del sistema operativo con el servidor o el cliente?
Compruebe los ajustes de configuración de su software de seguridad. Puede que sea necesario ajustar la configuración del cortafuegos.
