Problemas con el inicio y la autentificación
La siguiente sección resume causas comunes de problemas de inicio y autentificación en el servidor o el computador cliente.
¿Ha configurado un inicio de sesión y contraseña?
Si la contraseña está en blanco, el servidor se apagará después de diez minutos. Configure una contraseña según lo descrito en Menú de sistema de Site protection.
¿Está recibiendo mensajes de error al intentar iniciar sesión con Safari en Mac?
En computadores Mac, el explorador Safari no es compatible con la versión 15.1/15.2 del RLM. Si su servidor de RLM es versión 15.1/15.2, configure un explorador predeterminado diferente en el servidor.
¿Inició sesión con una cuenta sin permisos de administrador?
Derechos de Administrador son requeridos para instalar y ejecutar el software del servidor de Vectorworks. Si inició sesión como un usuario, termine la sesión y vuelva a iniciar sesión como un Administrador.
¿Existen restricciones bloqueando el acceso a carpetas necesarias?
Para usar el sistema, acceso Lectura/Escritura (control completo) debe estar activado aquí:
Windows: C:\ProgramData\Vectorworks Site Protection
Mac: /Biblioteca/Soporte de aplicación/Vectorworks Site Protection/
y en la carpeta de instalación de Vectorworks para toda cuenta.
¿Las configuraciones de hora están desincronizadas entre el servidor y un cliente?
Una gran diferencia entre el sello de hora del servidor y del cliente puede resultar en problemas de autentificación.
¿Los mismos números de puerto están configurados en las configuraciones del archivo de licencia del servidor y del inicio de sesión de cliente?
Normalmente, use el valor predeterminado 5053.
¿Ingresó la dirección IP correcta en el cuadro de diálogo Configuraciones de inicio de sesión?
Revise la dirección IP del servidor y corríjala si es necesario.
¿Hay algún software antivirus o configuración de sistema operativo interfiriendo con el servidor o el cliente?
Verifique las configuraciones de su software de seguridad. Configuraciones de cortafuegos pueden requerir ajustes.
